金牌面试官—高效招聘与精准面试法

22 07 2018

对谁“问”不同客户的提问方式
金牌面试官—高效招聘与精准面试法.docx

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转发.最新合同法律风险及用工问题解析

22 07 2018

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0:46:06

今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人。──歌德

《劳动合同法》邀请函.doc





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22 07 2018

《周女士》·详·情·请·查·阅·附·件·

生产计划和物料控制(PMC).doc





tuye93lefo:高效招聘与精准面试法 10:18:17

21 07 2018

金牌面试官—高效招聘与精准面试法

【开课时间】2018年7月30-31 上海
【学习对象】企业董事长、(副)总经理、企业高管、人力资源招聘经理、主管/各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等
【学习费用】3200/人(含授课、教材、午餐、茶点)
【垂询热线】021-31006787、13381601000 许先生
【电子邮箱】Tony
【QQ/ 微信】320588808

注:如不需此类课程信息,请发送“删除”至tuiding02,我们会及时给您删除,谢谢您的理解!

课程背景:
在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是”没有人”还是”没有合适的人”,我们该如何具有”慧眼”?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

课程收获:
1.建立对招聘工作的正确理念,学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库;
2.学习面试问题设计的基本理论和方法,具备初步的结构化试题开发能力
3.掌握面试前的各项准备内容和清单,能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表;
4.掌握如何进行有效的面试开场;
5.掌握如何挖掘核心经历,并进行有效提问和深度交流;
6.通过现场模拟演练,帮助学员纠正不良面试习惯,鼓励创造性,增强应变能力和解决问题的能力,使学员掌握可落实的硬性工具;

课程大纲:
第一单元 态度决定一切—建立对招聘工作的正确理念
一、自测:贵公司招聘体系是否科学有效?
二、为什么要做好招聘工作?
三、招聘失败的成本:直接成本+隐性成本
四、视频讨论:看企业如何招人?
五、人员招聘的十大核心理念
1.最好的不一定是最合适的
2.坚持用人所长
3.[学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验]
4.强调企业文化的认同感
5.企业与应聘者之间的“互动营销”
6.招聘既有“科学性”,又有“艺术性”
7.小心遭遇“面霸”,不要提无效问题;
8.宁缺勿滥,“请神容易送神难”
9.招聘是所有部门的事情,HR部门与用人部门的职责定位
10.招聘工作只有开始,没有结束
六、成功招聘,理念先行—优秀面试官的职业心态
七、给应聘者一个好印象:面试官的面试礼仪
八、“211工程”打造雇主品牌:维护求职者的自尊
九、小结:如果招聘准备工作失败了,你就是可能准备着失败

第二单元 企业要什么样的人—如何规划不同岗位人才素质模型
一、如何进行招聘岗位需求分析—实战技巧:“钻石模型”
1.岗位基本刚性要求
2.应知应会专业知识
3.工作必备综合技能
4.职业态度
5.特别加分项
二、七步成诗—-如何构建招聘岗位之“钻石模型”
1、工作分析,编制岗位说明书;
2、针对职责推理需要的工作技能与专业知识;
3、访谈岗位的直接上级、下级与平级,了解需要的工作技能与专业知识;
4、访谈业绩优秀的员工样本、业绩较差的员工样本,对比分析,提取共性特质;
5、规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求;
6、根据历史经验,列为人员素质要求的加分项。
7、综合所有需求分析结果清单,去掉重复项,归纳必要项,并排序处理
三、如何对招聘需求分析结果筛选与排序,形成关键面试要素
1.“过犹不及”的辨证思考
四、招聘岗位需求分析实战案例:
1.某企业招聘区域销售经理—“钻石模型”构建

第三单元 候选者是否真的胜任—结构化面试理论与实践
一、非结构化面试与结构化面试
二、结构化面试的特点
1.面试问题多样化
2.面试要素结构化
3.评分标准结构化
4.考官结构化
5.面试程序及时间安排结构化
三、如何操作结构化面试:“七步法”
1.第一步,确定面试要及权重
2.第二步,编写各要素的详细定义说明
3.第三步,编制具体的评分表格
4.第四步,设计结构化面试题库
5.第五步,对相关主考官培训,知识转移
6.第六步,现场实施结构化面试,及时评分
7.第七步,招聘后评估工作—“321”法则
四、衡量招聘工作的绩效评估指标
五、结构化面试七大经典问题类别及实施技巧
1、背景性问题,附经典面试提问分析;
2、意愿性问题,附经典面试提问分析;
3、情境性问题,附经典面试提问分析;
4、压力性问题,附经典面试提问分析;
5、智能性问题,附经典面试提问分析;
6、专业性问题,附经典面试提问分析;
7、行为性题目,附经典面试提问分析;
STAR行为面试技巧
行为面试—STAR样本
STAR实战分析:考察“培养人才”方面
行为面试的要点总结
六、视频讨论:企业主考官的面试技巧有何评价?

第四单元 升级版的面试提问技巧—如何提高面试的精准度
一、『人才测评技术』三大工具实现精准面试
1.心理测验(附参考测验量表)
2.评价中心技术
3.知识测试
二、现场升级版面试的四大实战技巧
1.打乱次序,声东击西
2.引蛇出洞,步步为营
3.未雨绸缪,穷追猛打
4.逆向推理,心理投射
三、专题实战:无领导小组讨论
1.无领导小组讨论的面试特点分析
2.视频案例:企业组织的“无领导小组讨论”出现哪些问题?
3.无领导小组讨论的座位设置
4.无领导小组讨论的实施步骤
5.无领导小组讨论的面试官看什么
6.注意无领导小组讨论的“陷阱”
四、学员情景演练及点评:如何面试人才

第五单元 企业招聘面试常见的困惑与解决对策探讨
1.困惑1:运用了招聘面试技术,还要相信我的直觉么?
2.困惑2:如何从简历获取主要信息?
3.困惑3:HR部门如何提高面试邀约的成功率?
4.困惑4:如何成功举办校园招聘会?
5.困惑5:对于外地求职者,企业电话面试时要注意哪些细节?
6.困惑6:如何在视频面试中做出相对精准判断?
7.困惑7:招聘基层一线岗位(如普工),需求数量较多,如何解决?
8.困惑8:针对招聘难度大的职位(如中高级岗位、技术类人员),如何向猎头公司学习招聘?
9.困惑9:如何针对核心人才如何做好背景调查?
10.困惑10:如果HR和用人部门面试官对应聘者评价不一致该怎么办?
11.困惑11:如何在面试中讨论薪酬问题?
12.困惑12:如何提升面试中的沟通技巧?
13.困惑13:遇到不同求职者,控制面试时间的技巧?
14.困惑14:如何在面试完成后,做出客观、清晰的评价记录?
15.困惑15:如何建设企业人才库?
16.困惑16:新员工在试用期内的培训风险?
17.困惑17:新员工入职后,如果让其迅速融入团队?

丁老师介绍:
资深人力资源管理专家,集团管控专家,企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士DBA,南京大学工商管理硕士MBA。
丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管,在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务,对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询顾问经验;六年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体(中国)、天津康师傅集团等大型企业单位。
丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户,以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户,与客户共同成长,是他最大的心愿。

【客户留言见证】
“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下,我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏,学到许多有效的人力资源管理的技巧。”陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司
“通过丁老师精彩的授课,让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓,同时也被丁老师的敬业精神所折服。”盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司

“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象,对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”张女士, 海尔大学培训中心,中国海尔集团
“在我看来,丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的,我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”袁先生, 副总经理, 北京住总集团
“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲,我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司
“学员们都反应你的课程很深动,互动性特强,内容也很实用,希望今后有更多的合作!”
刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司
“课程深动风趣,希望丁坚老师接下来与我们长期合作,推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团





什么是好的管理fczmsi

20 07 2018

 中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?
 中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?
 管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?
 西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?
本次课程全面为你解决这些难题 !uv
中高层经理全面管理技能实战训练.doc





2018HR培训必修课程

19 07 2018

转发:

专题四:工作时间与休息休假

1.每周6天,每天7小时,究竟加班了2小时还是7小时?

2.工作日停电停工休息,能否要求员工周日上班,补回停工休息日?

3.综合工时下,法定节假日是否属于总的工作时间内?

4.病假、医疗期、工伤假的享受条件及风险管控;

5.如何预防与应对员工泡病假?

6.产假、年休假、婚丧假的享受条件及风险管控;

7.实习生、反聘人员能否享受年休假?

8.用人单位是否必须批准员工请事假?

9.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算?

劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合.docx





如何跟高端比?

19 07 2018

tuye93lefo 您好!

《销售精英2天强化训练2018版》

本课程可根据企业需求制定上门培训

【培训背景】
1.为什么新业务员工作才三个月没有方向感?
2.老员工不知上进,推一下动一下,怎么办?
3.为什么有些业务员业绩稍好一点就开始自满?
4.为什么业务员总是报怨不是产品贵,就是质量差?
5.为什么业务员见到客户找不到话说?二次跟进更无从下手?
6.为什么业务员轻易亮出自己的“底牌”?
7.为什么业务员被客户前台、门卫就能轻易打发回来?
8.为什么业务员遇到挫折就灰心伤丧气不敢出门拜访客户?
9.为什么业务员不敢卖?总是推荐低利润的订单?

业务员遇到的问题,都能在这里找到答案!

【培训收益】

1、培训是很贵,但不培训更贵;
2、小小的微调,优秀业务员业绩增加一半;
3、仅换个位置,就可以快速激活业绩差的业务员;
4、换一种思路,你的产品将更好卖;
5、换一个方法,你的产品将卖得更多。
6、换一种谈法,你的客户将买得更多。
7、调整个方向,投入的人力、资金回报率完全可以增加一倍;
8、改个小政策,让赚钱的人多一倍;
9、仅2天时间,销售管理将节约你90%的时间成本;
更多好处,参加学习后体会更深刻。

【课程大纲】

第一部份 老客户深度挖潜
1、如何让老客户产品涨价?
?低利润的客户是企业的包袱;
?13个涨价的理由总结
2、如何让老客户采购不同产品?
?7种不同的销售模式:增销、追销、锁销…
?如何设计3种成交提案?3种追销提案?
3、如何让老客户提前预定?
4、如何让老客户加大最低起订量?
5、如何制定老客户转介绍政策与方法?
6、如何挽回“断约”客户?
7、如何“对标”竞争对手的老客户?
?竞争对手给自己指明方向;
?如何开展“屠龙大会”?你先吃掉谁?
8、如何“锁住”老客户?
?为什么客户的“背叛”是一种常态?
?不要让你的客户“裸奔”,30种方法树立防护墙;

第二部份 新客户开发
第一章 新客户开发策略
第一节发现客户
?谁是客户?对客户群体进行无限细分
?客户在哪?找到精准鱼塘
?谁还知道?全源渠道开发客户
?计算单位客户成交时间与成本
第二节 吸引客户
?如何给客户一个无法拒绝的理由?
?客户问题清单;
?客户痛苦清单;
?客户决策障碍清单;
第三节 粘住客户
?粘人粘心,攻城先攻人;
?如何给客户“涂胶水”?
?精确传播,找到精准“水龙头”
第四节 主要竞争对手分析
1.如何跟高端比?
2.如何跟中端比?
3.如何跟低端比?
4.如何跟替代者比?
第五节 证据准备
?不要让客户信任你,而要信任证据;
?12种证明清单;
?如何写客户见证?
第六节 成交客户
第一节方案制作
一、如何描述核心产品?
二、如何强调产品的独特性?
三、如何设计“超值赠品”?
四、如何强调稀缺性与紧迫性?
五、如何强调值这个价?
第七节 客户传播
?如何让客户帮我们传播?

第二章 如何开发新的区域、领域?
?寻找利润高,销售额高,增长快,竞争小的区域与领域;
?谨慎试点, 重点进攻,有效复制,迅速扩张;

第三章、新客户转化率提升要点;
1、如何提升有效电话沟通率?
2、如何提高客户预约面谈率?
3、如何提高预约成功率?
4、如何提高成交率?
5、如何提升VIP客户转化率?
6、如何提高VIP客户转忠诚率?
7、如何提升毛利率?

第四章、杠杆借力
?进不了门,找不到人怎么办?
?借力,才不至于把自己的资源全部消耗完;
?向谁借力以及如何借力?

第三部份 业务员自我潜能挖掘
1.如何提升内在动力?
2.如何发现个人瓶颈?
3.梳理销售流程,制定工作标准;
?客户准备与标准要求;
?电话与陌生拜访标准与关键动作要求;
?与客户建立信任关系的标准与关键动作;
?样品与方案的标准与要求;
?客户考察与体验标准与要求;
?客户应酬与接待标准与要求
?商务谈判标准与要求
?技术洽谈标准与要求
?销售跟进标准与要求
?售后服务标准与要求
?账款催收标准与要求
4.优秀销售员如何实现业绩轻松翻倍?
5.业绩销售员如何提升工作积极性?
6.如何让工作时间更有价值?
7.销售车轮战术中,如何进行人员分配?
8.业务员客户拜访量细化与要求;

第四部份 重点(VIP)客户分析与公关策略
第一节、客户价值分类
?如何给客户分类?
?根据客户分类做行动计划;
?如何判断客户的信誉与支付能力?
第二节 客户内部角色分析
2.1客户内部角色定位与分析
?决策人追求什么?
?采购者追求什么?
?技术人员追求什么?
?具体使用者追求什么?
?第三方机构的人追求什么?
?前期为什么一定要见到决策者?
2.2谁才是关键的人?
?满足“关键人”的10个条件;
?不同销售阶段,“说了算”的人是一样的吗?
?有些“小角色”是否应该单独跟进?
?案例:得罪老板亲信的后果。
2.3客户内部关系与立场
?竞争对手与客户不同角色的关系;
?客户不同角色内部关系与立场;
?某部门领导跟我方观点一致,为什么却不支持我?
?某部门明明支持我,为什么后面却倒戈转向竞争对手?
2.4个人与组织利益
?对组织有利益的事,个人就一定会支持吗?
?对个人的利益体现在哪些方面?
?为什么采购专员阻挡我见决策人?
第三节 客户最佳采购时机
?在非采购时机的逼单是一种骚扰;
?在什么情况下购买时机才会出现?
?如何创造采购的时机?
第四节、说对话,对客户需求要进行确认
?基层、中层与高层的需求点是不一样的;
?不要超越客户的希望,否则会很痛苦,不把绝招一次用完;
?不要把猜测当成事实;
?提前采购与即时采购;
?批量采购与实量采购。
第五节、谁在跟你竞争-竞争对手分析
5.1 为什么要了解情况对手?
?两个客户之间最大区别就是竞争对手不一样;
?业务员第一思维是战争思维,知己知彼,情报最重要;
?你是在跟竞争对手抢客户;
5.2 竞争对手对我方采用的3种策略;
5.3 四种竞争情形分析;
5.4 谁为你提供信息?
?光靠一个人或两三个人搜集信息、跑关系、维持关系是不够的;
?大项目没有线人帮助,相当于盲人摸象;
?哪些人可以培养成为线人?
?线人为什么会帮我?
?需要线人提供哪些帮助?

【备  注】
1.请准备一盒名片,方便与全场同学交流;
2.请将目前遇到的有待解决的客户问题,准备300个以上的字,写在A4纸上,上课时提出来讨论;

【讲师介绍】

王越老师

工作经历
?销售团队管理咨询师、销售培训讲师;
?曾任可口可乐(中国)公司业务经理;
?曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理;
?清华大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;
?新加坡莱佛士学院特约讲师;

详细介绍
?2000年-2008年先后在可口可乐与阿里巴巴公司从事销售与销售团队管理工作,在阿里巴巴公司
曾获“悍将杯”榜眼。连续5年国内销售公开课排课量第一位;
?2家民企业长年营销顾问;
?日立电梯连续8次指定营销培训讲师;
?博威集团连续3次指定讲师
?南京某电子集团连续3年参加18次;

【曾经培训过的代表客户】
华为公司/立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/携程网络/深
圳南海酒店/软银公司/三一重工/日立电梯/博威集团/捷捷电子/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场
/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/

【前言】
学员为什么学习本课程的6个理由?
1、分工:每组选出队长、副队长、秘书、纪委,有组名、口号,让学员很快融入团队。
2、互动:讲师出题,2人先讨论,8人一组总结,集体给出答案,100%的参与度;
3、竞争:小组之间PK,选出最优答案,学员学习更有激情;
4、考核:三次考核,每次选出得分最高团队、成长最快团队,学员更投入;
5、奖罚:赢了有奖励,输了有处罚,让学习更有成就感;
6、快乐:王越老师9年讲课功底,亲切、风趣、幽默,内容有深度,懂学员的内心。

课程5个独特亮点:

1.以终为始:课程围绕业绩提升为目的开展策略与方法的学习;
2.催化生发:课程以催化学员的潜力为核心,教会找答案的方法,而不是纯讲授为中心;
3.落地执行:课程无限细化策略与方法,以立即执行为前提,让学员学完就能用;
4.全员营销:适合企业所有部门的人参加,营造全员营销的意识
穷尽可能:本课程适合变革期、互联网思维下的企业所有营销相关人员

【时间地点】
2018年 07月21-22日广州 07月28-29日北京
2018年08月25-26日深圳 09月08-09日上海 10月27-28日深圳
2018年11月03-04日上海 11月10-11日北京 12月15-16日深圳
2019年01月12-13日上海

【主办单位】 信贺企管网 http://www.shxhpx.com
【培训对象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
【收费标准】2800元/人。团队优惠价30000元12人,限同一单位(含两天中餐、指定教材、专用发票(6个点)、茶点)
【电子邮箱】 shxhgl
【在 线Q Q】253845316 819239430
【咨询电话】上海 021-51877605 深圳0755-61281301 苏州 0512-55171119
【值班手机】 18917855599 微信同步 (孟飞) 13166407157 微信同步(彩霞)